职位描述/要求：

职责：
1）负责客户咨询、客户投诉、代理咨询的电话受理；
2）负责产品宣传物品、客户服务证书、代理授权书的发放；同时，请将简历发送至企业邮箱或来电咨询；
3）负责对客户交流平台的管理；
4）负责新业务的测试工作。
要求：
1）女性；
2）大专及以上学历；
3）文秘、管理等相关专业；
4）一年以上工作经验，请一定将简历发送至我们的企业邮箱否则我们不能及时与您取得联系；一年以上本行业售后服务经历；声音甜美，普通话标准，年龄23岁以下。
5）掌握基础销售管理知识，了解行业技术，掌握基础财务管理、法律等相关知识，掌握客户沟通技巧；
6）熟练使用办公自动化软件，具备基本的网络知识，具有一定的判断与沟通能力，计划与执行能力，客户服务能力等相关知识技能。

公司拥有全国性的电信增值业务经营许可及特服号码资源；拥有在电信、互联网上提供增值服务的软、硬件产品；拥有长期从事通讯技术开发、了解电信市场的发展与需求的高级管理人员、技术人员以及服务运营管理人员。公司在电信增值领域内多年的成功经验积累，奠定了公司在该领域内雄厚的服务能力和企业竞争优势。目前，已在全国建立了多个分支机构，与与中国移动、中国联通、中国网通、中国电信等电信运营商建立了稳固的合作关系。